1、网络电话（VoIP）是什么。
网络电话（VoIP）的英文是：Voice（语音）OverIP（InternetProtocol互联网协议），既语音架构于互联网协议之上，也就是在互联网上进行语音传输，这即所谓的网络电话。它是一种数字电话，是技术创新的一种通信服务业务，它是把语音、压缩编码、打包分组、分配路由、存储交换、解包解压等交换处理在IP网或互联网上实现的语音通信。
因为互联网是一个开放的、免费的平台，在互联网上传输语音就促进了网络资源的有效利用，因此很大程度的降低了语音业务成本，形成了同一IP网内部用户或者同一VoIP平台（如“洽星”系统）内部通话的免费，以及拨打普通电话（PNST公众电话网的电话）的超低话费，甚至实现了费用包月的优惠政策。因为在拨打普通电话的时候，只是在接入到具体哪个城市哪个地区的哪部桌面座机电话（或者移动电话）的时候，才需要利用电信运营商的PSTN资源，这样支付给该运营商的落地费用就变的相当低，其中节省了很大一部分的长途传输费用，所以实现了比普通电话便宜几倍甚至几十倍的价格。
因此，该技术在全球范围内得到了迅速的发展，可以说是当今世界上发展最快、普及最快的一门应用服务技术之一，也是计算机网络界关注的热点之一。网络电话业务是下一代通信发展的重点业务，已然成为了下一代通信业务发展的必然趋势。
2、代理发展该业务的合法性。
IP电话最早是在95年2月的时候，以色列VocalTec公司研制出可以通过Internet网打长途电话的软件产品“InternePhone”，继而开发出了相应的硬件产品“语音网关”等，并经过几年的发展，该技术在全球范围内得到了广泛的应用，并不断的完善起来。在Internet商业化以后，VoIP业务在全世界，特别是发达国家迅速发展起来，在一些国家（如美国）本地Internet接入采用包月制，随之部分网络电话也采用了包月制，从此便对传统电话业务形成了强有力的冲击。现在世界上好多的发达国家，网络电话已经是一种很普及的通信方式了。
在现阶段的中国，网络电话也成为了众所周知的业务，并且也开始逐步的发展起来，而国有的6大电信运营商都在不同程度的为客户提供该业务，特别是在固话不占强势的中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通公司，都在大力的发展VoIP业务，并已形成了相当的业务规模，而中国电信、中国网通也在一定的领域发展此项业务（中国电信的总工程师韦乐平先生在2005电信高峰论坛上，专门的指出了中国电信的下一阶段发展目标就是NGN网络和VoIP业务）。VoIP业务现还在以几何的倍数逐年递增，随着中国加入WTO（世贸组织），电信业务的不断开放，在明年电信行业彻底放开的时候，该业务也会成为一项国家规定的合法化的电信增值业务，而此项业务也是各大国外电信巨头看好的业务，是他们重点的投资项目，现都已经有多家国外电信巨头在等待合适的机会加入该业务的竞争中来，国家也已经颁布法律规定VoIP业务属于电信增值业务，并且着手授予一定实力的公司经营该业务的合法牌照，因此，我们面临的是一个如此巨大的商机。
“洽星”融合通信服务系统提供的VoIP业务，是代理多家电信运营商（如：中国电信、中国网通、中国铁通等）提供的VoIP业务的基础上发展起来的，通过我们的运营支撑系统平台与各家电信运营商的平台对接，实现网络电话可以与固定电话、移动电话等多种通信服务互通，为企业、机关团体及个人提供低廉的通信服务，我们是各大电信运营商授权的电信增值业务代理公司，相当于这些电信运营商底下的一个大网络电话业务批发商，并且我们的“洽星”系统拥有工商管理部门许可的电信增值业务经营权，因此，代理我们“洽星”融合通信服务系统的各项业务是合理合法的，并且也是公司发展壮大，谋求更多利润增长点所能做的最好选择之一。期待您加入我们这个团队，让我们携手共创美好的未来。
3、代理该业务需要准备哪些东西。
代理“洽星”系统业务需要的条件，参照“洽星”系统的“代理条件列项”，然后根据您的自身情况选择适合您（或者您公司）的具体情况选择具体的代理模式，总的来说，该业务的代理门槛很低，也不需要太多的前期投资，只要你跟我们一样的有信心，在我们的帮助及统一的市场操作下，能根据我们的计划把市场发展起来就可以了。
4、代理政策如何，有哪些支持。
“洽星”系统提供了非常合理、优惠的代理政策和支持，具体参照“洽星”系统“代理的政策及支持列项”及“代理价格政策明细表”，如果您有其他特殊政策支持，或者一些更具体的条件要求，您可以在商务谈判时跟我们提出，我们会根据你的要求及我们所能承受的范围内，提出一个折衷于大家的政策方案来，并在签定的合同中予以注明。
5、投资网络电话业务的利润如何，投资回报率是多少，时期多长。
“洽星”系统已经根据系统能够提供的服务及代理政策，按几种模式具体分析计算了每种投资模式的经营利润，并且已最基础的业务发展规模来进行分析计算的，得出的结果表明该项目投资获得的利润是相当丰厚的，最基本的话吧业务的投资回报率也在300%以上，并且基本上收回投资的时间都在3至6个月之间，而后期的赢利是以一定百分比的趋势不断地递增，在发展到一定的规模后，投资收益及投资回报率都会产生更大的飞升。
6、怎样投资网络电话业务并如何经营。
“洽星”系统设计了3种代理投资网络电话的模式（参考“代理模式”），代理商可根据自身的情况来选择如何投资该项目，也可以给我们提供相应具体的资料情况后，我们给建议一种代理的模式供代理商选择，代理商自身也需要有相应的计划，并在我们的帮助下能把选中的代理模式运营起来，并能建立起一个项目的销售服务队伍，或符合自身情况的项目经营方式。
该项目的经营方法很多，可以选择多种模式的业务一起开展，也可以只选择其中的一种业务来经营。如果是做企业及机关团体通信服务的话，最好的有一个独立的、或者基本独立操作的销售及技术服务团队，这样才能快速的发展起来，这个队伍的销售人员可以不定，但是售后技术人员最好是2人以上，因为除了给客户安装调试外，还需要有人随时的操作自己代理管理系统及其他的技术服务，所以2个以上的售后技术人员能够较好的分配工作任务，当然这些人员需要经过“洽星”系统完整的培训后能够实际操作的。代理商除了用“洽星”给企业及团体提供VoIP落地服务外，还可以提供该企业多个办公点之间的内部VoIP组网项目，还可以提供“洽星”即时通工具作为内部通信工具使用，并且可以从“洽星”即时通的充值卡销售中获利，也可以通过为企业提供更多的增值服务，获得更多的可操作并能赢利的项目，真正成为一个全方位的通信技术、服务提供商。当然这种代理商也可以根据市场的需求情况及自身能力情况发展，经营话吧业务及充值卡销售服务。
如果个人创业的，而且计划以做话吧及充值卡代理销售的代理商，则需要一定的摊位或者能够找到合适的地点从事该项目，有的甚至就家里办公，纯粹进行充值卡代理及一部分终端产品的销售，都可以进行该项目的经营。不管是那种经营模式，都需要能够在“洽星”系统的支持及培训下，能够按照该业务的规划去执行，并且最终获得理想的效益。
7、网络电话业务的目标客户群在哪儿。
基本上需要进行长途联系的客户都是我们的目标客户，所以说目标客户几乎无所不在，只是说我们“洽星”系统为用户提供更便捷的、更便宜的、功能更全面、更贴身的融合通信服务而已。大致的目标客户为：长途电话比较多的企业团体、学生、外地务工人员、家庭等。
8、“洽星”融合通信服务系统平台能为客户带来什么，怎么吸引客户。
“洽星”融合通信系统平台能够为用户提供：超低价高质量的国内国际网络电话、可视电话、网络传真、软电话、无线IP电话（WLAN）、即时通信、即时消息、即时通呼叫转移（即时通不在线的多种呼叫转移选择）、协同工作、搜索引擎、语音邮件、web800、语音视频聊天及会议、安全文件传输、企业内部VoIP组网、企业一号通、全球随身码、交友平台等丰富的个性化服务，致力于为企业、社会团体及个人提供全面的融合通信服务及系统解决方案。
简单的说，“洽星”系统能够以市场最低的价格，为用户提供高质量的（与传统通信质量没区别，有的甚至更好）、功能最全面的及业务最丰富的电信增值服务。
以下为“洽星”系统为企业用户节省办公通信成本分析：
假设一个企业的已经使用了传统电信（17909、179697、96446等）IP电话服务，并给予一定的优惠折扣（8折）后的国内长途话费为3000元、国际长途话费为3000元，那么，改用“洽星”系统后能够节省的费用如下：
使用传统IP电话费用分析：
- 国内长途：0.3元/分钟×0.8（8折）=0.24元+0.11元（使用传统IP电话每分钟产生的市话费）=0.35元/分钟
- 国际长途：3元/分钟（按大致平均值计算）×0.8（8折）=2.4元+0.11元（使用传统IP电话每分钟产生的市话费）=2.5元/分钟
- 使用“洽星”通信系统费用分析：
- 国内长途：0.15元/分钟（不产生市话费、量大还有一定的优惠折扣）
- 国际长途：0.3元/分钟（大致的平均值）
那么，使用“洽星”系统后，该企业的国内长途话费将变成1200元，国际长途话费有更大幅度的下降，将降至360元，所有的长途话费节省总额为4440元，这其中还没有计算企业内部分支机构之间的通话0费用，以及“洽星”融合通信服务系统平台提供的其他增值应用业务，更大程度提高了工作效率，并更大程度的降低企业运营成本，因此，使用该系统所带来的企业整体运营成本的降低，远不止这些。
9、现市面上有些代理商能够提供0.06—0.07元/分钟，甚至低于这个价格的服务；还有一些提供服务费包月或包年的，还可以放“大号”的是怎么回事。
首先，所有接近与0.06元/分钟的服务都是有问题的，除了通话质量及服务上必定有问题外，该服务的运营也有很大的风险，甚至可以说是骗局。因为运营商之间的结算成本就是0.06元/分钟，另外加上一些其他的成本，基本上计算成本大致在0.065元/分钟左右，那么就是不管哪个虚拟运营商，只要通过电信运营商进行话务落地的，都必须支付给电信这个价格（基本上都要高一些）。而虚拟运营商是不可能自己有PSTN接入网资源的，那么他们要实现网络电话打到固定电话或者移动电话，就必需借助电信运营商的PSTN资源来进行落地，所以只要网络电话拨打普通电话，这笔费用是必须要支付的，因此，低于这个价格的服务基本上都是有问题的，大多都是圈资金套现的商业圈套。
其次，提供服务费包月的业务也是存在很大问题的，因为电信运营商已经取消了市话中继包月服务了，而长途中继就更没有这种服务了，而基本上长途骨干网的传输，运营商都已经把该成本计入到0.06元/分钟的结算成本里去了，因此，虚拟运营商是无法获取包月中继资源的，就算原来有一些的话，资源也是非常有限的。而有些公司推出该业务的主要目的，除了一些资金操作外，还有的就是靠平常的运营计算，得出一定的话务均值，然后通过有限的线路资源来提供比较差的服务，最终把设备终端的价格卖的很高，而从中快速获取高额的设备差价利润，然后再进行一些资金操作。基本上这些公司的模式都类似，这种服务不管是从前期的投入而言，还是后续的服务问题，都存在了很大的风险，因此，也需要慎重考虑。
最后，所谓的“大号”，就是在现有通信公网上都通用的接入号的简称，“小号”则是那些企业内部小交换分配的用户号码、系统内部号码或者网络电话软交换提供的系统内部号码都称为“小号”，意思是只能该系统内部使用，不能在公网上使用，公网的用户想找到小号，必须经过“小号”的系统与公网对接，并且提供支持通道才可能实现。其实软交换系统是完全可以通过与电信运营商的合作放“大号”的，但是电信的“大号”资源属于国家的号码资源，信产部管理是非常严格的，只能是国家允许的基础电信运营商才有资格来放的，因此，所有的虚拟运营商是没有资格开展这项服务的，并且国家规定，现阶段更不允许把大号放到网络电话服务的，因此，该项业务的政策风险是非常严重的。虽然市面上“中国铁通”的某些地方在推行一些该服务，那也是不合国家电信法律标准的，也面临政策风险的。
10、各种服务项目的资费标准；除了服务项目外，具体可以销售的产品有哪些，市场价格。
各项服务资费标准见“资费标准表”。现在可以销售的终端产品有“洽星”系列各种不同端口数的语音网关、各种功能IP话机、U盘电话、MP3电话等，市场价格见明细表。
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