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硬环境、质量可靠、优质服务体系
  • 机房网络环境：中国网通核心骨干机房，与中国电信骨干节点互连互通，从此彻底解决南北电信、网通互连互通问题。
  • 高品质通话效果：采用纯电路交换技术，借助中国网通的电话网络设施， 声音清晰度和稳定性完全达到电话标准。
  • 数据统一：集群的数据库服务器，多台服务器互为备份，安全可靠。
  • 服务体系： 多个专职客服，多名技术支持人员
 
在线沟通工具纵横对比

热线号码（ Number ）模式

代表：洽星商务400

模式： 支持固定电话、手机、小灵通

优点： 使用最简单和方便，能体现企业形象，便于客户记忆，符合企业实际情况和沟通习惯。

缺点： 企业需要支付一定的呼叫成本。

商务 400 对消费者而言是免费打电话的方式，而对企业而言是一种绝好的互动广告。大多数企业都会把电话垂询数量看成评估广告投放效果的指标，而商务 400 使广告和通话首次合二为一

适用范围： 最广。以开展地面营销和网络营销的企业为主。

企业可以将商务 400 代码灵活地嵌入网页、在线广告、电子邮件、论坛、电子文档等任何地方。 企业只需投入传统 800 电话百分之一甚至千分之一的费用，即可开通一条 24 小时网上 400 热线， 任何时间、任何地点和消费者即时语音互动沟通，享受商务 400 给你带来的专业和全方位服务。

网页（ Web ）文字模式

代表： TQ 、 Live800 、网眼

模式：以文字聊天模式为主

优点： 实时交互，访客无需安装客户端或插件

缺点： 双方必须在线，企业另需启动客户端，难以屏蔽恶意点击

适用范围： 对于以网络营销为主导模式的公司，须专人负责在线支持、答疑。其目标客户范围较广

在线语音（ Voice ）模式

代表：声易通、点即通

模式：电脑 — 〉电脑或电脑 — 〉电话 语音沟通

优点： VOIP 网络电话沟通直接，多种呼叫转移模式

缺点： 访客方需下载插件，且电脑需要耳麦。通话质量受制于 网络环境和基础电信运营商干扰

适用范围： 目标客户上网技能较高，电脑配置较齐全。企业主要靠立体方式营销，在线时电脑或者专用网络设备接听，离线后电 话、手机可接听。

即时通信（ IM ）文字模式

代表： QQ 、 MSN

模式： 以传统的文字消息，音视频聊天为主

优点： 免费交互，功能完善，各自拥有庞大的忠实客户群

缺点： 双方须在线，且安装特定客户端。浪费企业网络资源， 降低员工工作效率

适用范围： 了解互联网，熟悉即时通信办公软件，有效降低企业和目标客户通信成本