1. 为什么我的企业需要用 “ 商务 400” 服务？
答：当浏览用户登陆网站看到您企业 “ 点击通话 ” 按钮时，点击鼠标即可和您企业实现语音交流，让您的企业利用 “ 语音 ” 营销方式创造新的商机，摆脱了邮件咨询的缓慢、以及 QQ 和 MSN 操作繁琐和低效率。

2. 使用 “ 商务 400” 服务要具备哪些条件？
答：只要您在需要此服务的地点嵌入我们的代码即可。

3. 怎样申请使用“商务 400 ” 服务？
答：您只需成为“商务 400 ” 正式用户即可。

4. 企业的客服人员不会使用电脑，也能使用 “ 商务 400” 吗？
答：能，企业的终端可以选择固定电话、手机、小灵通等，因此即使客服人员不会使用电脑，或不具备电脑，企业照样可接听客户的电话、短信，第一时间内回应潜在客户需求。

5 ．中国网通企业直线 4006 申请繁琐吗，有哪些优点？

答：根据你的需求系统会自动分配一个号码，中国网通企业直线 4006 商务热线业务是 800 免费电话业务的升级版。比 800 电话进步了三点：
a ．手机能拨打，扩展 4.5 亿手机的用户 , 扩大全国应用范围；
b ．话费比 800 节约 30%,800 长途 0.7 元 , 市话 0.15 元 / 分 ,4006 是 0.60 元和 0.10 元 / 分；
c ．全国组网迅速 , 可按区域转接 , 全国仅用一个号码 ,目前已经被各大公司采用，如联想、诺基亚、长虹、美的、工商银行等